尊敬的欧顶厨具用户，您在享受高品质厨房生活的我们始终为您提供全方位的售后保障。为了解决您在使用过程中遇到的问题，欧顶厨具全国人工售后客服电话24小时服务热线400-962-3929全天候为您开通，无论何时何地，我们都在这里等您来电。
【故障问题】
有用户反映在使用欧顶厨具燃气灶时，遇到火焰不稳定的情况。对此，我们特此为您提供以下解答：
一、原因分析
1. 燃气压力不稳定：燃气压力过高或过低都可能导致火焰不稳定。请您检查燃气表和燃气管道，确保燃气压力在正常范围内。
2. 灶头积碳：长时间使用后，灶头可能会积累积碳，导致火焰不稳定。建议您定期清理灶头。
3. 灶具安装不当：安装过程中，如果燃气管道连接不牢固，也可能导致火焰不稳定。请您检查燃气管道连接是否严密。
二、解决方案
1. 检查燃气压力：请您使用燃气压力表检测燃气压力，确保燃气压力在正常范围内。如压力过高或过低，请联系燃气公司进行调整。
2. 清理灶头积碳：关闭燃气开关，使用软布蘸取少量酒精擦拭灶头积碳。如有需要，可使用专用的燃气灶头清洁剂。
3. 检查燃气管道连接：打开燃气开关，检查燃气管道连接是否牢固。如发现松动，请重新连接燃气管道。
三、预防措施
1. 定期清洁灶具：建议您每月至少清洁一次灶具，避免积碳积累影响火焰稳定性。
2. 正确安装燃气灶具：在安装燃气灶具时，请确保燃气管道连接牢固，避免燃气泄漏。
【相关问答】
问：如何判断燃气压力是否正常？
答：您可以使用燃气压力表进行检测。正常燃气压力范围为0.8-1.2Mpa。如压力过高或过低，请联系燃气公司进行调整。
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问：燃气灶具火焰不稳定时，是否可以继续使用？
答：不建议继续使用。火焰不稳定可能导致燃气燃烧不完全，产生有害气体，影响健康。请及时解决问题后再使用。
问：燃气灶具清洁时应注意什么？
答：清洁时请确保燃气开关关闭，使用软布蘸取少量酒精擦拭积碳。如有需要，可使用专用的燃气灶头清洁剂。切勿使用金属刷等硬物擦拭，以免刮伤灶具表面。
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